Chez Achetviva, nous accordons une grande importance à une livraison rapide et sécurisée de votre commande.
Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition et des délais de livraison, adaptés à la France.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
En période de forte demande, le traitement peut prendre un peu plus de temps.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Modes de livraison
Nous collaborons avec des transporteurs fiables opérant en France, tels que La Poste / Colissimo, Chronopost, DHL, DPD et UPS, afin de garantir que vos commandes arrivent en parfait état.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre livraison à tout moment.
Délais de livraison estimés
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Zones éloignées, DOM-TOM et îles : 3 à 7 jours ouvrés
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation ou de la disponibilité des produits.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande.
Des offres spéciales avec livraison gratuite peuvent être proposées lors de certaines campagnes promotionnelles.
Retards de livraison et incidents
En cas de retard, nous vous invitons à faire preuve de patience — nous contacterons le transporteur concerné et vous tiendrons informé(e) de l’évolution de la situation.
Notre service client reste à votre disposition pour vous assister rapidement et trouver une solution adaptée.
Retours en cas d’erreur d’expédition ou de produit endommagé
Si vous recevez un article incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser un retour ou un remplacement sans frais supplémentaires.
📩 Contact : Contact@achetviva.com
Sécurité et suivi des envois
Toutes les expéditions sont assurées jusqu’à la livraison.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur.
Achetviva – Livraison rapide, suivie et sécurisée dans toute la France.